ANRE: Şi compensaţii şi despăgubiri pentru penele de curent

Un ordin nou al Autorităţii de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), 25/2021, stabileşte noi obligaţii pentru firmele de distribuţie de energie electrică în cazuul în care au loc deranjamente. Dacă e cazul, ele vor plăti simultan şi despăgubiri şi compensaţii clienţilor afectaţi.
Punctul 5.3 se modifică şi va avea următorul cuprins: „În situaţia în care, pentru aceeaşi întrerupere, utilizatorul este îndreptăţit să primească şi o compensaţie conform Standardului de performanţă şi o despăgubire, el primeşte atât despăgubirea, cât şi compensaţia”.
Cum suna vechea reglementare: „În situaţia în care, pentru aceeaşi întrerupere, utilizatorul este îndreptăţit să primească şi o compensaţie conform Standardului de performanţă, şi o despăgubire, el primeşte fie despăgubirea, fie compensaţia, respectiv pe cea care are valoarea cea mai mare”.
Dispoziţia legală se referă la standardul de distribuţie a energiei electrice şi, după cum vedeţi, acum se acordă, cumulat, şi despăgubiri şi compensaţii clientului păgubit de o pană de curent, nu doar una sau doar alta, ca până acum.
Compensaţiile se acordă în general în cazurile în care fie alimentarea cu energie electrică nu este reluată în timpul regulamentar (şase ore în oraşe, patru ore în oraşele reşedinţă de judeţ, 12 ore în mediul rural) sau dacă au loc prea des întreruperi lungi (mai mult de opt într-un an la oraş sau 12 la ţară), în condiţii de vreme normală. Compensaţiile se acordă automat, şi sunt, pentru fiecare eveniment, de 30 de lei petru clienţii racordaţi la joasă tensiune, 200 pentru cei racordaţi la medie tensiune şi 300 de lei cei la înaltă tensiune.
Despăgubirile sunt plătite în general în cazul în care apar defecţiuni ale aparatelor casnice ca urmare a fluctuaţiilor de tensiune.