Voluntar ANPC: chiar dacă nu eşti prejudiciat direct, de acum poţi face reclamaţie

„Voluntar ANPC”, un nou serviciu online, permite cetăţenilor să sesizeze nereguli săvârşite de comercianţi în legătură cu alte persoane. Aplicaţia este accesibilă pe pagina de internet a instituţiei.
Utilizatorii trebuie să furnizeze probe pentru a-şi susţine sesizările, chiar dacă nu sunt implicaţi direct într-o relaţie business to consumer, şi pentru ca acestea să fie luate în considerare, scrie AvocatNet.ro.
Noutatea constă în aceea că instituţia poate fi sesizată acum de oricine, inclusiv de persoane care nu sunt vătămate în mod direct de un comerciant sau de un furnizor de servicii, dar care observă nereguli aferente prestaţiei comerciantului faţă de alţi consumatori.
Conceptul se bazează pe posibilitatea accesibilă tuturor cetăţenilor de a semnala nereguli observate la comercianţi prin accesarea unui link care trimite direct pe pagina de sesizări a ANPC.
Utilizatorii aplicaţiei sunt obligaţi să furnizeze probe sub forma de imagini video sau foto care să ateste neregulile semnalate. Aceste imagini vor fi încărcate în „Voluntar ANPC”, alături de informaţii despre poziţionarea exactă a locului în care a avut loc incidentul. Ulterior, comisarii ANPC vor prelua aceste sesizări şi vor interveni pentru remedierea problemelor semnalate.