SMS-ul şpăgii, obligatoriu la externare

Pacienţii vor fi întrebaţi, printr-un SMS, cum au fost trataţi în spital, dar şi dacă li s-a cerut şpagă pentru serviciile de care au beneficiat. Ministrul Sănătăţii, Vlad Voiculescu, a declarat că noul sistem de feedback va funcţiona în toate spitalele, înainte de finalul mandatului său. În acest moment proiectul pilot a fost implementat în cinci unităţi sanitare din ţară, dar ministerul nu a anunţat oficial care sunt acestea. „Noul mecanism de feedback este foarte simplu. Atunci când pleci de la spital, primeşti un sms cu câteva întrebări, întrebări la care poţi să răspunzi prin sms sau online. Întrebările vor fi sub 10 şi vor cuprinde elementele esenţiale din care să putem extrage satisfacţia reală a pacienţilor”, a declarat Vlad Voiculescu, ministrul Sănătăţii. La întrebarea dacă pacienţii vor fi întrebaţi şi de şpagă, ministrul Sănătăţii a spus că „unele întrebări ţin de integritatea personalului”.