Sistem de ticketing la Casa de Pensii

Reprezentanţii Casei Judeţene de Pensii (CJP) au reuşit să „aerisească” cozile de altădată. Pensionarii nu mai stau „ciorchine” în faţa ghişeelor, datorită unui sistem de ticketing. Mai exact, la intrarea în instituţie, seniorii trec mai întâi pe la touch-screen-ul care le eliberează un bon de ordine, pentru ghişeul la care au nevoie să ajungă. Cu hârtiuţa în mână, apoi, pot lua loc liniştiţi pe un scaun sau pur şi simplu pot aştepta până la vine rândul, fără să le fie teamă că, dacă vor pleca pentru câteva minute, altcineva le va lua locul. Şi, pentru a fi totul cât mai eficient, în faţa ghişeelor, deasupra geamului despărţitor există câte un panou pe care este afişat numărul bonului „în lucru”, adică al persoanei care se află în acel moment la ghişeu. De asemenea, dintr-un difuzor este anunţat numărul următor, pentru fiecare ghişeu. Dacă sunt prea mulţi solicitanţi poate fi deschis un ghişeu suplimentar. „Sistemul deserveşte ghişeele cele mai aglomerate, de regulă. Informaţii, Preluare documente şi Casierie. De exemplu, o persoană are nevoie de informaţii, vine, apasă pe linia de Informaţii, iar aparatul emite un bon de ordine şi când îi vine rândul, se va prezenta la ghişeul solicitat”, a precizat Mady Brescan, director executiv CJP Braşov. Aparatul emite bon şi pentru ghişeul Bilete de Tratament, dar, în această perioadă, acesta nu este solicitat. Abia de săptămâna viitoare, CJP va primi cererile pentru bilete de tratament. Dar procedura pentru a ajunge în faţa ghişeului este aceeaşi, luaţi bon şi vă aşteptaţi rândul.