Sediul central al nemţilor de la Metro primeşte suport IT de la Braşov

Metro Systems, divizia de IT a grupului german cu acelaşi nume, a deschis anul acesta la Braşov primul său centru într-un alt oraş din România decât Bucureştiul. De la Braşov, compania oferă servicii de suport IT (helpdesk) pentru cei peste 3.000 de utilizatori din campusul Metro din Germania, unde se află sediul central al companiei.

„Orice problemă ar avea cei 3.000 de utilizatori cu computerul, cu mediul IP, cu telefonul sau  imprimanta ei apelează la acest serviciu care este furnizat din Braşov.  Am ales Braşov pentru că acolo am găsit cele mai bune condiţii. Am căutat oameni care să vorbească germană perfect şi care să ştie foarte bine şi engleza. Acum centrul este în producţie şi avem un feedback foarte bun de la clienţii noştri”, declară Juergen Boekholt, germanul care conduce din anul 2007 Metro Systems România.

Compania a devenit în cei opt ani de zile care au trecut de la deschiderea operaţiunilor locale unul dintre cei mai mari angajatori din industria de soft şi de servicii de IT în condiţiile în care centrul din Bucureşti gestionează unele dintre cele mai complexe activităţi de dezvoltare şi de suport pentru operaţiunile de la nivel global ale grupului.

 „Metro Systems România este singura subsidiară care oferă servicii de dezvoltare, operare şi administrare a sistemelor de IT. Pentru alte tipuri de suport activităţile sunt externalizate în India, unde lucrăm cu parteneri externi, a precizat el.

Grupul german a realizat prima analiză a pieţei de IT din România în anul 2005, pentru a evalua în ce măsură ar fi posibilă deschiderea unui centru de dezvoltare şi de suport, iar rezultatele au fost bune, astfel că până la urmă Bucureştiul a fost selectat ca destinaţie pentru investiţie, povesteşte Boekholt. „În anul 2005 am explorat pentru prima dată situaţia de pe piaţa de IT din România, iar rezultatele au fost promiţătoare - am găsit capacităţi tehnice foarte bune şi o forţă de muncă cu bune abilităţi de comunicare în limba engleză. În 2005 am decis să deschidem o companie aici care să realizeze activităţi de dezvoltare, hosting, iar în august 2006 am început campania de recrutare, pornind de la o bază de 50 de oameni de IT, preluaţi de la Metro Cash & Carry. Am început să angajăm dezvoltatori de software care lucrau la programe precum cele de business intelligence, middleware sau merchandising”. 

Cu aproximativ 760 de oameni în echipă şi planuri de a mai angaja în viitorul previzibil cel puţin încă 40, Metro Systems nu mizează doar pe salarii, ci pe întreg pachetul de beneficii oferit angajaţilor, plus un ghid de dezvoltare în carieră.