„Roboţi” pentru facturi, şi la Poşta Română

Poşta Română a anunţat miercuri, 10 iulie, lansarea unei noi opţiuni de plată self-service în diverse subunităţi poştale, deocamdată doar din Capitală. „Roboţii” vor facilita achitarea facturilor şi a taxelor, eliminând necesitatea interacţiunii directe cu personalul poştal.
Conform unui comunicat al companiei, clienţii vor putea plăti serviciile a peste 200 de furnizori, incluzând facturi de energie electrică, gaze, telefonie, internet, apă, rate la credite şi diverse taxe şi impozite, atât în Bucureşti, cât şi în restul ţării.
„Ne-am angajat să transformăm Poşta Română într-o companie agilă şi orientată spre client. Terminalele de plată din oficiile poştale din Bucureşti reduc semnificativ timpul de aşteptare la ghişeu şi marchează încă un pas în direcţia digitalizării şi modernizării Companiei”, a declarat Valentin Ştefan, directorul general al Companiei Naţionale „Poşta Română”.
Utilizarea terminalelor self-service este foarte simplă: clienţii trebuie doar să scaneze codul de bare de pe factură şi să urmeze instrucţiunile afişate pe ecran. Meniul intuitiv este proiectat pentru a fi accesibil chiar şi celor fără experienţă în tehnologie. Reprezentanţii companiei asigură că personalul poştal va fi disponibil pentru a oferi asistenţă clienţilor care au nevoie de ajutor.
Pe lângă digitalizarea serviciilor, Poşta Română va continua să ofere şi opţiuni tradiţionale de plată la ghişeele poştale, inclusiv prin intermediul factorului poştal, pentru a răspunde tuturor nevoilor şi preferinţelor clienţilor.