Primul call center dedicat şomerilor

Astăzi se deschide primul call center al Serviciului Public de Ocupare (SPO) din România. Specialiştii Agenţiei Naţionale pentru Ocuparea Forţei de Muncă (ANOFM) vor răspunde la numărul de telefon 021/4444-000 şi „vor furniza informaţii şi îndrumare şomerilor şi persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă, referitoare, printre altele, la posturi vacante în ţară şi străinătate, burse ale locurilor de muncă, oferte de formare profesională, legislaţia în vigoare, indemnizaţia de şomaj”, potrivit directorului adjunct al ANOFM, Elena Baboi. Pentru început, programul de funcţionare a serviciului telefonic va fi de luni până joi între orele 9.00 şi 16.00, iar vineri de la 9.00 la 13.00. Call Center-ul este alcătuit din opt posturi de lucru conectate la un server cu trei baze de date, referitoare la beneficiari şi nevoile acestora, legislaţia la zi, instituţiile corespondente sau competente să rezolve solicitările primite. Sistemul permite 24 de apeluri în aşteptare