„Portofelul digital de sănătate”, cu probleme din prima zi

Lansată cu promisiunea unui acces simplu la istoricul medical şi serviciile decontate, platforma e-Sănătatea Mea s-a lovit încă din prima zi de probleme tehnice. 
Mai exact, utilizatorii  au identificat următoarele probleme distincte în cadrul propriului proces de înregistrare:
- „Doar ce am intrat prin ROeID, totul ok. Primesc pe e-mail că trebuie făcută nu ştiu ce actualizare a datelor pe portal, intru, apoi primesc „Cloudflare proxy eroare 502 bad gateway” raportată de backend. Iar istoricul nu îmi apare complet, în special cel de asigurare.”
- „Merge de rupe, dau să mă conectez cu ROeID, validez în aplicaţie şi când mă întorc pe site vrea să schimb parola pentru ROeID. O schimb şi intru într-o buclă în care fiecare logare îmi cere să schimb parola. Excelent.”
- „Nu merge. Am cont, văd reţetele emise în trecut, dar altceva nu apare. Furnizori sunt înrolaţi numai din Bihor. 11 toţi. O mizerie anunţată cu surle şi trâmbiţe.”
- „M-am logat prin ROeID, portalul arata bine estetic (surprinzator), primesc mail ca trebuie schimbata parola - bad host gateway error (tipic). Idee buna, hai sa o implementam si ca lumea”.
- „Conectare cu ROeID... Dau să intru pe ROeID să activez din nou aplicaţia (am schimbat buletinul, şi aparent la cel nou nu a vrut de 3 ori să îmi valideze datele) şi îmi apare eroare de fiecare dată…”
- „Nu merge, intră în buclă la verificarea prin selfie. Vedem v2 peste ceva vreme.”
Preşedintele CNAS, Horaţiu-Remus Moldovan, a descris noua platformă „E-Sănătatea Mea” drept un „portofel digital de sănătate” al pacientului, în care informaţiile dispersate anterior în diferite componente ale sistemului pot fi consultate centralizat. 
În cadrul lansării, acesta s-a lăudat că platforma este destinată tuturor celor aproximativ 20 de milioane de potenţiali utilizatori şi a subliniat că utilizarea ei este simplă, fiind accesibilă oricărei persoane care ştie să folosească cel puţin aplicaţia WhatsApp. 
O noutate importantă introdusă de platformă este disponibilitatea formularelor medicale (trimiteri, reţete) în format digital, de unde pot fi accesate direct de pacienţi şi medici curanţi.
Pacienţii ar trebui să poată utiliza platforma şi pentru a face programări la medici, în baza trimiterilor primite de la medicul de familie. Aceştia pot selecta specialitatea, judeţul, localitatea şi intervalul de timp dorit, iar platforma afişează furnizorii de servicii medicale din ambulatoriul de specialitate aflaţi în contract cu casa de asigurări care au locuri disponibile. Căutarea poate fi realizată pentru întreaga ţară, oferind posibilitatea alegerii altor judeţe sau localităţi în cazul în care nu sunt disponibile locuri în zona dorită.