Păţită la Braşov: Când intră Glovo în banii tăi

O tânără din Braşov a avut un şoc, atunci când a văzut cât a plătit pentru câteva cumpărături. Totul a pornit de la o comandă plasată pe Glovo. Deşi probabil eşti tentat să spui „Ce s-ar putea întâmpla aşa grav”, iată că există şi situaţii neplăcute.
Tânăra a dat pe o comandă aproape tot salariul net pe economie şi, sătulă de felul în care reprezentaţii Glovo îi răspund la întrebări, a făcut publică întâmplarea prin care a trecut.
Totul a avut loc marţi, 20 septembrie, în cursul serii. Femeia a comandat mai multe sucuri, pungi de chipsuri, dar şi o pâine, pentru care a plătit 1.410 lei în loc de 141 lei. De parcă întreaga situaţie nu ar fi fost suficient de dificilă, tânăra s-a lovit şi de reacţia deloc prietenoasă a celor care trebuie să îşi ajute clienţii în astfel de momente. Doar că aceştia s-au scuzat şi au spus că banii îi vor fi returnaţi în câteva zile. Ba mai mult, tot ei i-au spus tinerei că nu pot face nimic într-un astfel de caz, scriu cei de la Substantial.ro.
Femeia s-a plâns şi de felul în care şoferii îi tratează pe cei care comandă de la Glovo, dar şi de calitatea produselor. În cazul sucurilor, multe dintre au ajuns desfăcute şi consumate.
În continuare, redăm integral plângerea braşovencei, postată pe Facebook:
„Bună seara, prieteni internauţi.
Am şi eu nevoie de ajutor în a găsi şi activa opţiunea cu care Glovo îţi plăteşte facturile, transportul dus / întors pentru locul de muncă şi restul cheltuielilor necesare pentru a trai juma’ de lună, tre’ să fie pe undeva în aplicaţie ţinând cont că, aparent, atât trebuie să aştepţi după ce ţi-au retras 1410 RON pentru o comandă de 141.
Glovo, una e că angajezi cei mai inapţi oameni şi cei mai bădărani şoferi, unde foarte puţini reprezintă o excepţie, una e că îmi ajung comenzile începute, sucuri băute pe jumătate, mâncarea rece, livrată după 3 ore, pentru că deja m-am obişnuit şi îmi asum că după orice comandă să pierd 10 minute certându-mă cu support-ul de pe chat.
E total altă treabă să retragi tot salariul net pe minimul de economie pentru o pâine, 4 sucuri şi nişte pungi de chipsuri, ca după să spui cu nonşalanţă că returnarea banilor ar putea dura între 5 şi 15 zile, depinzând de bancă, sau poate fi imediată în credite Glovo.
Aştept să-mi trimiteţi măcar nişte caviar să întind pe pâinea asta de vreo 200 de lei, mersi”.