Curs BNR

1 EUR = 4.7218 RON

1 USD = 4.2434 RON

1 GBP = 5.2941 RON

1 XAU = 194.6143 RON

1 AED = 1.1552 RON

1 AUD = 2.9577 RON

1 BGN = 2.4142 RON

1 BRL = 1.1247 RON

1 CAD = 3.2319 RON

1 CHF = 4.2986 RON

1 CNY = 0.6172 RON

1 CZK = 0.1852 RON

1 DKK = 0.6325 RON

1 EGP = 0.2556 RON

1 HUF = 1.4518 RON

1 INR = 0.0615 RON

1 JPY = 3.9255 RON

1 KRW = 0.3591 RON

1 MDL = 0.2415 RON

1 MXN = 0.2225 RON

1 NOK = 0.4901 RON

1 NZD = 2.8374 RON

1 PLN = 1.1104 RON

1 RSD = 0.0401 RON

1 RUB = 0.0673 RON

1 SEK = 0.4492 RON

1 TRY = 0.7418 RON

1 UAH = 0.1664 RON

1 XDR = 5.8479 RON

1 ZAR = 0.3042 RON

Editia 7221 - 04 iun 07:12

Ordin de la ANRE: Despăgubiri pentru electrocasnicele stricate din cauza supratensiunii din reţelele electrice

Autor:

Publicat la 30 decembrie 2015

Consumatorii vor primi valoarea reparaţiilor sau cel puţin 50% din preţul unui aparat nou

Operatorii de reţele de distribuţie a energiei electrice vor plăti consumatorilor casnici, direct sau prin intermediul furnizorilor de energie, despăgubiri pentru deteriorarea aparatelor electrocasnice ca urmare a supratensiunilor accidentale produse din vina dovedită a operatorilor, potrivit unui ordin al Autorităţii Naţionale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) publicat marţi în Monitorul Oficial.
Despăgubirile se acordă pentru aparate electrocasnice alimentate la tensiuni de 230V/400V, cu excepţia lămpilor electrice şi a receptoarelor electrotermice fără componente electronice, cum ar fi radiatoarele, cuptoarele sau plitele. Nu se acordă despăgubiri dacă supratensiunile care au provocat defecţiunile sunt de origine atmosferică, se arată în actul normativ citat.
În cazul în care este posibilă repararea aparatelor electrocasnice deteriorate, valoarea despăgubirilor va fi egală cu valoarea reparaţiilor. Dacă nu este posibilă repararea şi consumatorii afectaţi deţin documentele de achiziţie ale aparatelor, valoarea despăgubirilor este egală cu valoarea de achiziţie a aparatelor ponderată cu diferenţa dintre durata medie de utilizare şi durata efectivă de utilizare, raportată la durata medie de utilizare, dar cel puţin 50% din valoarea de achiziţie.

Cererea trebuie trimisă în maxim 10 zile de la apariţia supratensiunii
Dacă respectivii consumatori nu deţin documentele de achiziţie şi declară pe proprie răspundere o durată efectivă de utilizare mai mică decât durata medie de utilizare, valoarea despăgubirilor este egală cu valoarea minimă de piaţă a unui aparat nou similar ponderată cu diferenţa dintre durata medie de utilizare şi durata efectivă de utilizare, raportată la durata medie de utilizare, dar cel puţin 50% din valoarea aparatului nou.
Indiferent dacă clienţii deţin sau nu documentele de achiziţie, dacă durata efectivă de utilizare a aparatelor deteriorate este mai mare sau egală cu durata medie de utilizare, valoarea despăgubirilor este egală cu 50% din valoarea minimă identificată de operatorul de reţea pe piaţă ca preţ pentru un aparat similar.
În termen de cel mult 10 zile lucrătoare de la apariţia supratensiunii care a provocat defecţiunea, consumatorul trebuie să transmită în scris, fie direct operatorului de reţea (dacă are contract încheiat direct cu acesta), fie furnizorului de energie (în cazul în care contractul cu distribuitorul este încheiat prin intermediul furnizorului) o cerere de acordare a despăgubirilor.
Ulterior, în cel mult 10 zile lucrătoare de la data primirii cererii, operatorul de reţea programează de comun acord cu consumatorul data verificării la locul de consum a celor sesizate de consumator. În maxim 3 zile lucrătoare de la verificare, distribuitorul trebuie să anunţe consumatorul, direct sau prin furnizor, dacă, în urma verificării, este îndreptăţit sau nu să primească despăgubiri.

Despăgubirile se plătesc de către operatorul de reţea  
În cazul în care, în urma verificării, rezultă că este îndreptăţit să primească despăgubiri, consumatorul trebuie să trimită în maxim 60 de zile lucrătoare (termen care poate fi prelungit, în cazuri justificate, până la 90 de zile) fie documentele de achiziţie ale aparatelor, fie pe cele de reparare ale acestora. Operatorul de reţea trebuie să analizeze aceste documente în maxim 5 zile lucrătoare de la primirea lor şi să stabilească cuantumul despăgubirilor. Despăgubirile se plătesc de către operatorul de reţea, după caz, fie direct consumatorilor, fie prin intermediul furnizorilor de energie.
Eventualele divergenţe cu privire la rezultatele verificărilor şi la cuantumul despăgubirilor se vor rezolva în instanţă.
Recent, ANRE a elaborat şi un proiect de standard de performanţă pentru distribuitorii de energie electrică, ce prevede că aceştia vor datora de anul viitor clienţilor penalităţi de până la 300 de lei pentru nerespectarea termenelor maxime de prestare a unor servicii cum ar fi restabilirea alimentării cu energie după întreruperi planificate sau neplanificate, emiterea de avize şi certificate de racordare, punerea sub tensiune a instalaţiilor de utilizare a reţelelor electrice sau înlocuirea contoarelor defecte.

 

+0 -0

Comentarii

nu este nici un comentariu

Adaugă un comentariu

(nu va aparea pe site)
loading

Din aceeași categorie

banner promotionalbanner promotionalbanner promotionalbanner promotional