Noi probleme la ING Bank: Clienţii au rămas cu cardurile blocate în terminale

ING Bank le-a produs clienţilor săi o nouă surpriză neplăcută. Duminică, cei care au vrut să-şi verifice datele bancare la terminalele băncii (AST-uri) au rămas cu cardurile blocate în dispozitive, anunţă Adevarul.ro. Mai mult, defecţiunea nu a fost anunţată clienţilor băncii prin sistemul de alertare care funcţionează la alte operaţiuni. Reprezentanţii băncii au recunoscut cu nonşalanţă că nu i-au putut informa pe clienţi. „Este o problemă tehnică pe care o avem în toată ţara, de la ora 16. Nu, nu am putut anunţa clienţii, ne pare rău”, a declarat unul dintre operatorii ING Line, potrivit sursei citate. 
Clienţii au trebuit să accepte blocarea totală a cardului, de către operatori. Banca le-a promis că luni dimineaţa li se va elibera alt card, la prezentarea la oficiile de care aparţin.
AST-urile (Automatic Service Teller) se află în fiecare sediu ING, alături de bancomatele de unde pot fi extraşi sau depuşi banii. Duminică seară, banca afişa pe site-ul său, la secţiunea „Starea serviciilor", următorul mesaj: „În acest moment întâmpinăm probleme la tranzacţiile cu cardul la AST-uri. Celelalte servicii ING funcţionează normal“.