„Naşul”, digitalizat

CFR Călători a iniţiat o licitaţie pentru achiziţionarea a 4.450 de scanare şi imprimante mobile, precum şi servicii aferente (soluţie MDM şi transmisii de date mobile) în vederea demarării proiectului de implementare a dispozitivelor mobile în activitatea comercială a companiei. Estimat la 10,13 milioane de lei, fără TVA, contractul se va derula pe o perioadă de 3 ani.
„Situaţia actuală, în care personalul de tren nu dispune de tehnologia necesară implementării unor soluţii specifice care să simplifice activităţile de vânzare, verificare şi validare a legistimaţiilor la bordul trenurilor, induce o serie de limitări, riscuri şi costuri suplimentare, cum ar fi imposibilitatea extinderii canalelor alternative de distribuţie (vânzare online, vânzare prin automatele distribuitorilor autorizaţi – Zebrapay, etc.), dar şi limitarea vânzării prin intermediul acestor canale. Astfel clienţii pot procura legitimaţii de călătorie până cel târziu cu 6 ore înainte de plecare a trenului din staţia de îmbarcare. Aceasta se datorează necesităţii de a transmite în teritoriu către staţiile desemnate să tipărească şi să predea listele cu tipuri de bilete emise prin intermediul canalelor alternative către personalul de tren în vederea verificării şi validării”, se arată în caietul de sarcini. O altă problemă este numărul limitat de trenuri pentru care se pot emite legitimaţii de călătorie prin intermediul canalelor alternative, de regulă la trenurile cu regim de rezervare, precum şi riscul apariţiei erorilor umane la completarea formularelor manuale sau la calculul tarifelor.
În prezent, pentru emiterea de legitimaţii de călătorie în tren (la tarif normal sau suprataxă) se utilizează formulare pretipărite care sunt completate manual, existând riscul apariţiei erorilor umane la completarea formularelor sau la calculul tarifelor. Totodată, pentru verificarea şi validarea biletelor emise online sunt tipărite liste cu biletele vândute pe fiecare tren şi transmise de către dispecerii OTL în staţiile de îndrumare sau alte staţii prestabilite din parcursurile trenurilor, în care aceste liste sunt tipărite şi predate către personalul de tren.