La medic se stă la ușă

Brașovenii sunt mulțumiți, în general, de medicii lor de familie. O demonstrează rezultatele unui sondaj efectuat de reprezentanții Casei de Asigurări de Sănătate a Județului (CASJ) Brașov printre „clienții” medicilor de familie. Studiul a fost derulat în perioada 19 martie - 6 aprilie 2007 și a vizat gradul de satisfacție al asiguraților în relația cu medicul de familie. Chestionarele au fost distribuite în cabinetele medicilor de familie, la ele răspunzând un număr de 100 de persoane, cele mai multe din categoria de vârstă 27-40 de ani, urmate de cei cu vârsta între 41-50 de ani. Cele 11 întrebări au făcut referire la timpul de așteptare în cabinet, dotarea unității sanitare și condițiile de igienă, respectul arătat de medic și de asistent, disponibilitatea medicului de a răspunde la întrebările pacientului, modul în care medicul urmărește evoluția stării de sănătate și modul în care medicul a dat informații privind administrarea medicamentelor, a efectelor secundare ale acestora. Peste tot, numai satisfacții Majoritatea respondenților s-au arătat satisfăcuți de calitatea serviciilor oferite în cabinetul medicului de familie. 57% din brașoveni au considerat dotarea unității sanitare drept satisfăcătoare, 28% s-au arătat chiar foarte mulțumiți, în timp ce doar 15% au răspuns că dotările lasă de dorit. 60% s-au declarat mulțumiți și de condițiile de igienă. Privitor la respectul acordat de medic pacientului, 56% dintre cei care au răspuns s-au arătat mulțumiți, 33% considerând că sunt foarte bine tratați. Rezultatele studiului au relevat faptul că brașovenii îi privesc pe medicii de familie ca fiind disponibili de a răspunde întrebărilor lor. Doar 23% din cei care au dat curs chestionarului nu au considerat că medicul de familie e dispus să stea de vorbă cu ei. Bolnavii trebuie să aibă și răbdare Aproape jumătate din cei chestionați s-au arătat satisfăcuți de felul în care medicul de familie le urmărește evoluția stării de sănătate. Doar 14% au fost cei nemulțumiți. Aproape toți respondenții au declarat că au fost informați asupra efectelor secundare ale medicație prescrise, majoritatea primind de la medic și recomandări legate de un regim de viață mai sănătos. Jumătate din cei care au răspuns întrebărilor au declarat că așteaptă pentru a intra în cabinetul medicului între 15 și 30 de minute. 39% dintre cei care au dat curs chestionarului așteaptă de regulă mai mult de jumătate de oră.