La fel ca recuperatorii de creanţe, nici băncile nu mai au voie să sune clienţii seara

Legislaţia referitoare la creditele ipotecare (OUG 52/2016) a fost modificată prin Legea 134/2023 , iar una dintre prevederile ei interzice acum complet ca debitorii să fie contactaţi între orele 20.00 şi 9.00.
Noutăţile au fost introduse la art. 60, litera j, din ordonanţă, acolo unde vechea formulare interzicea „comunicarea entităţii care desfăşoară activitatea de recuperare creanţe cu consumatorul în intervalul orar 20.00- 09.00”. Practic, acesta stabilea interdicţia contactării clientului numai pentru recuperatorii de creanţe, băncile nefiind vizate până acum de această prevedere.
Articolul a fost modificat prin Legea nr. 134/2023 cu o formulare mai vagă, care stabileşte doar că este interzisă  „comunicarea cu consumatorul în intervalul orar 20.00-9.00”, ceea ce practic extinde restricţia la toate entităţile vizate de aplicarea OUG nr. 52/2016, fiind vorba atât despre bănci, cât şi despre creditori non-financiari, intermediari de credite, entităţi care recuperarează creanţe sau furnizori de servicii accesorii.
Reamintim că, din 2016 încoace, recuperatorii de datorii au o serie de interdicţii exprese atunci când venea vorba de contactarea cetăţenilor şi comunicarea cu aceştia, iar încălcarea acestor reguli poate fi sancţionată cu amenzi de până la 100.000 de lei de către autorităţi, la sesizarea cetăţenilor sau din oficiu.
Noile prevederi privind contactarea clienţilor bancari au intrat în vigoare pe 26 mai 2023.