La ce trebuie să fiţi atenţi atunci când schimbaţi furnizorul de energie

Aţi schimbat furnizorul de energie sau aveţi de gând să faceţi asta? Mare atenţie cu ultima factură emisă de vechiul furnizor. Dacă este cu minus, acesta este obligat să vă returneze automat banii în cinci zile. În realitate, însă, lucrurile nu se întâmplă chiar aşa.
Legislaţia spune că, după schimbarea furnizorului de energie, compania cu care aveaţi contract până acum trebuie să emită o factură de regularizare în maximum 42 de zile de la data schimbării efective a furnizorului.
Dacă această factură are un sold negativ, adică este cu minus, compania trebuie să vă returneze banii automat în termen de cinci zile lucrătoare.
„În cazul clienţilor care decid să schimbe furnizorul, sumele achitate în avans de către aceştia sunt restituite în termen de 5 zile calendaristice de la data emiterii facturii de regularizare pe care apare suma cu minus. Pentru plata rapidă şi sigură a sumelor, le recomandăm clienţilor să transmită companiei o cerere în care să comunice codul IBAN în care doresc efectuarea plăţilor”, au precizat reprezentanţii companiei Enel.
Aceasta deşi oamenii nu sunt obligaţi prin lege să transmită nimic companiei, ci au dreptul de a primi automat banii.