Funcţionarul „GIA”

Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) anunţă lansarea GIA, un asistent digital integrat în aplicaţia mobilă Ghişeul.ro, disponibilă pe Android şi iOS. Soluţia schimbă modul în care cetăţenii interacţionează cu serviciile publice, printr-o abordare modernă bazată pe inteligenţă artificială generativă.
Pentru cei peste 3,6 milioane de utilizatori activi ai platformei, GIA transformă obligaţiile administrative complexe într-un dialog rapid în limbaj natural, reducând timpii de procesare şi demonstrând eficienţa practică a tehnologiilor moderne puse în slujba cetăţeanului”, a declarat Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare şi inteligenţă artificială.
GIA este disponibil 24/7 direct în aplicaţie. Utilizatorii autentificaţi pot plăti impozite, amenzi şi datorii către ANAF, pot achita rovinieta, pot descărca cazierul judiciar şi pot accesa istoricul plăţilor, toate printr-o conversaţie în limbaj natural, fără să navigheze prin meniuri sau să caute informaţii pe mai multe platforme. 
Dincolo de plăţi, GIA include două funcţionalităţi suplimentare. Prima permite plata amenzilor prin fotografierea procesului-verbal: utilizatorul face o poză documentului, sistemul extrage automat suma, instituţia emitentă şi codul de plată, iar tranzacţia poate fi confirmată în mai puţin de 30 de secunde. 
A doua funcţionalitate oferă ghidare pentru obţinerea paşaportului: lista documentelor necesare, paşii pentru programare şi plata taxei, totul din acelaşi loc, fără a accesa site-uri externe.
Funcţionalităţile sunt susţinute de tehnologii de tip chatbot, OCR şi mecanisme GenAI care  automatizează procese administrative.