Funcționarii evită răspunsul sau dau informații false privind sistemul TVA la încasare

Aproape 85% din funcționarii ANAF cărora li s-a solicitat telefonic o informație privind aplicarea sistemului TVA la încasare au evitat să răspundă sau au furnizat informații false, deși au beneficiat de traininguri de specialitate, potrivit unui sondaj realizat de o asociație din domeniul fiscal. Reprezentanții Asociației pentru Reformarea Sistemului de Impozite și Taxe (ARSIT) au contactat în noiembrie funcționarii de la 216 administrații financiare, cu întrebarea: „Săptămâna aceasta vom înființa în România o sucursală a unei companii din Franța. Această sucursală trebuie să aplice sistemul de TVA la încasare?”, la care răspunsul corect era „nu”. Dintre cei chestionați, 122 de funcționari nu au oferit niciun răspuns, 61 au răspuns greșit, opt au replicat „Citiți legea!”, iar 25 au răspuns corect, aceștia reprezentând doar 11% din totalul persoanelor intervievate. „Una dintre explicațiile plauzibile pentru aceste rezultate ar putea fi noutatea sistemului de aplicare a TVA la încasare, însă contribuabilii au avut obligația de a depune declarația de luare în evidența sistemului de TVA la încasare la 25 octombrie 2012, moment în care funcționarii publici trebuiau să știe să ofere îndrumări privind aplicabilitatea acestui sistem”, se arată într-un comunicat al ARSIT. Studiul a arătat că funcționarii publici sunt supraîncărcați și nu sunt specializați pe un anumit domeniu de asistență. Deși sondajul s-a derulat și înainte și după efectuarea de instruiri la nivelul administrațiilor pe tema aplicării sistemului de TVA la încasare, rata de răspuns nu s-a modificat. Astfel, ARSIT recomandă să fie acordată o perioadă mai mare de implementare pentru modificările legislative semnificative, pe parcursul căreia să se efectueze mai multe instruiri, precum și publicarea pe site-ul ANAF a procedurii privind acordarea de asistență telefonică. Totodată, este necesară transformarea Centrului de asistență a contribuabililor într-un call-center unic la nivel național pentru acordarea de asistență telefonică, care să fie deservit de un număr mai mare de funcționari publici și să fie structurat pe tipuri de impozite. Asociația a efectuat și în septembrie un studiu similar, în 47 de administrații financiare, cu altă întrebare, iar trei sferturi dintre funcționari nu au știut sau au refuzat să răspundă.