Experienţă europeană pentru mediatorii sociali

În perioada 19 mai -1 iunie 2014 un grup de 5 lucrători în domeniul serviciilor sociale – mediatori sociali – au efectuat un stagiu profesional în oraşul Vigo, regiunea spaniolă Galicia în cadrul unui proiect de mobilităţi Leonardo da Vinci intitutlat „Mobilitate profesională pentru mediatorii sociali” cu numărul LLP-LdV/PLM/2013/RO/394, implementat în cadrul instituţiei de primire Asociacion Diversidades din Vigo. Proiectul a fost finanţat prin Programul de Învăţare pe Tot Parcursul Vieţii. Cei 5 participanţi la stagiu au provenit din cadrul unor instituţii ce oferă asistenţă socială, publice şi private, din judeţul Braşov.

Prin organizarea stagiului  în cadrul unei instituţii europene ce furnizează asistenţă socială, proiectul a vizat perfecţionarea abilităţilor şi competenţelor profesionale ale mediatorilor sociali, poziţie relativ nouă în sectorul serviciilor sociale. Mediatorii sociali acordă sprijin beneficiarilor, respectiv persoanelor aflate în situaţii de risc pentru ameliorarea capacităţii de integrare socială şi profesională a acestora, acţionează pentru a intermedia legătura dintre autorităţile locale şi beneficiari, se adaptează situaţiilor specifice pentru a aplana eventualele conflicte ţinând seama de obiceiuri si de tradiţii etnice.

Activităţile practice şi vizitele de lucru efectuate în timpul celor două săptămâni de stagiu în Spania, regiunea Galicia, au contribuit la dezvoltarea competenţelor stagiarilor români privind realizarea şi implementarea planurilor de intervenţie, monitorizarea şi acordarea sprijinului necesar beneficiarilor asistenţei sociale pentru gestionarea vieţii lor cotidiene. Situaţiile concrete de lucru au permis stagiarilor îmbunătăţirea abilităţilor lor de comunicare şi negociere în vederea facilitării relaţiilor din cadrul triadei individ – familie – comunitate, însuşirea  metodelor şi instrumentelor de mediere utilizate de instituţia de primire la nivelul comunităţilor din ţara de stagiu, precum şi îmbunătăţirea competenţelor de comunicare în limba spaniolă. Experienţa de practică în cadrul instituţiei de primire a generat  de asemenea, alături de perfecţionarea pregătirii profesionale a participanţilor şi alte beneficii  constând în familiarizarea cu procedurile de lucru utilizate în activitatea cu beneficiarii medierii si posibilitatea unui schimb de informaţii si bune practici cu colegii spanioli.

Profesionalismul, cooperarea, atitudinea proactivă şi incluzivă, alocarea eficientă a resurselor sunt cuvintele cheie pentru a defini modul de lucru al serviciilor sociale din regiunea spaniolă Galicia. Medierea socială reprezintă un segment important în sfera serviciilor sociale care facilitează astfel procesul de limitare a excluziunii sociale din regiune. Contextul socio – economic şi cultural este diferit, precum şi specificul problemelor cu care se confruntă serviciile de asistenţă socială din Spania şi România. Modelul spaniol poate fi adaptat condiţiilor specifice din ţara noastră prin profesionalizarea resurselor umane implicate, eficientizarea parteneriatului dintre ong-uri şi autorităţile publice, sensibilizarea opiniei publice privitor la riscurile excuziunii sociale a diferitelor categorii vulnerabile, cultivarea unei atitudini incluzive faţă de semenii noştri expuşi acestui risc.

Prin experienţa dobândită, participanţii la stagiu vor contribui la creşterea calităţii serviciilor acordate beneficiarilor de asistenţă socială, vor putea adapta în propriile structuri modelele de lucru identificate în organizaţiile spaniole, vor acţiona ca resurse pentru a genera schimbarea în bine a vieţii comunităţii în care îşi desfăşoara activitatea şi implicit a vieţii semenilor aflaţi în situaţii de risc.