Dispar bonurile fiscale pe hârtie la plata cu cardul. Mai pot returna clienţii produsele?

O nouă lege care a modificat Codul Fiscal în decembrie 2024 stabileşte că bonurile fiscale nu mai sunt imprimate la plata cu cardul, decât la solicitarea expresă a clienţilor.
Este vorba despre bonurile fiscale emise de casele de marcat, care sunt electronice şi transmit în timp real către ANAF. Experţii în fiscalitate susţin că este un demers bun, deşi este nevoie de mai multe clarificări, pentru a nu aduce vreun prejudiciu clienţilor care ar putea avea nevoie de bonul fiscal pentru a putea returna produsele, punctează experţii în fiscalitate ai PwC şi D&B David şi Baias.
Textul legal specifică obligaţia de „imprimare/înmânare" a bonurilor fiscale, menţionând că obligaţia emiterii acestor bonuri fiscale va continua să existe la nivelul companiilor, dar acestea vor trebui să le comunice clienţilor doar la solicitarea expresă a acestora. Totodată, modificarea legislativă menţionează expres că lipsa solicitării şi comunicării unui bon fiscal nu afectează drepturile consumatorilor, însă experţii sunt de părere că acestea vor fi afectate, dat fiind că majoritatea retailerilor cer bonul fiscal în cazul în care clienţii vor să returneze un produs.
„Clienţii urmează să îşi exercite drepturile legale în baza extraselor bancare aferente. Totuşi, rămâne de văzut cum vor dovedi, în practică, consumatorii achiziţia de bunuri şi servicii în baza extraselor bancare, având în vedere că de multe ori acestea nu conţin decât referiri punctuale la suma achitată şi furnizorul care a încasat-o, fără a indica de cele mai multe ori obiectul achiziţiei. Totuşi, în contextul în care agenţii economici vor fi în continuare obligaţi să emită bonuri fiscale, deci o solicitare din partea consumatorilor ar putea fi urmărită prin raportare la evidenţele acestora, modificarea legislativă ar putea genera nevoia unei adaptări a tehnologiei şi politicilor comerciale ale comercianţilor pentru a asigura protecţia consumatorilor şi, în acelaşi timp, contracararea abuzurilor”, spun experţii în fiscalitate.
Potrivit acestora, în egală măsură, schimbarea legislativă vizează şi eliminarea obligativităţii emiterii facturii pentru aceleaşi operaţiuni cu cardul bancar, fiind modificate şi prevederile Codului fiscal. De asemenea, este eliminată obligaţia utilizării aparatelor de marcat electronic şi emiterii facturilor pentru tranzacţiile efectuate prin intermediul echipamentelor nesupravegheate de tipul automatelor comerciale ce funcţionează exclusiv pe bază de plăţi cu cardul bancar.
Concluzionând, această modificare legislativă răspunde practicilor şi tendinţelor existente în Uniunea Europeană şi la nivel global. Deşi în majoritatea statelor (e.g., Germania, Olanda, SUA, Marea Britanie, Japonia) utilizarea tranzacţiilor fără numerar este intens încurajată, fiind generalizată emiterea şi comunicarea prin mijloace electronice a bonurilor fiscale, legiuitorul român a ales o variantă care merge un pas înainte, eliminând însăşi regula comunicării bonurilor fiscale către clienţi pentru încasările cu cardul bancar, cu excepţia cazului în care sunt solicitate de aceştia.
„Pe lângă avantajele clare pe care această intervenţie legislativă o aduce bunei derulări a afacerilor din România, considerăm că de lege ferenda este util şi chiar necesar ca legiuitorul să reglementeze mai clar şi detaliat mecanismele de aplicare a bonurilor fiscale electronice, pentru a alinia într-o manieră coerentă regimul emiterii, circulaţiei şi arhivării acestora, prin raportare la regimul bonurile fiscale emise pe format hârtie sau convertite în format electronic”, punctează experţii în fiscalitate ai PwC şi D&B David şi Baias.