„De ce mai există Poşta Română?”. Ce răspunsuri a dat directorul Poştei celor care l-au întrebat „Închidem şi noi instituţia asta inutilă?”

Directorul general al Poştei Române, Valentin Ştefan, a ales o cale inedită de comunicare cu publicul, participând la o sesiune extinsă de întrebări şi răspunsuri pe platforma Reddit. 
Unul dintre cele mai importante mesaje transmise de director a vizat sustenabilitatea economică. Valentin Ştefan a demontat mitul conform căruia Poşta Română ar fi o gaură neagră pentru bugetul de stat. „Poşta Română nu primeşte subvenţii de la stat, se autofinanţează în urma contractelor comerciale”, a precizat el. „În 2024, am avut cel mai mare profit din industrie. (...) Compania a realizat un profit istoric. 70 milioane de lei”, a declarat acesta. Valentin Ştefan se aşteaptă ca şi anul 2025 să continue această tendinţă pozitivă, în ciuda unui context economic mai dificil pentru industria de profil.

„Nu o închidem. O facem să funcţioneze”
Întrebat despre utilitatea Poştei Române într-o piaţă dominată de companii de curierat rapid, Valentin Ştefan a subliniat diferenţa fundamentală dintre un operator comercial şi serviciul universal.   „Misiunea noastră este să nu lăsăm pe nimeni în urmă, să oferim acces la servicii chiar şi în cele mai îndepărtate colţuri ale ţării. Firmele private nu sunt obligate să facă acest lucru”, a explicat Valentin Ştefan.
În viziunea sa, instituţia rămâne esenţială pentru categoriile vulnerabile sau izolate, motiv pentru care soluţia nu este desfiinţarea, ci eficientizarea: „Nu o închidem. O facem să funcţioneze!”.

De ce nu vrea niciun IT-ist la Poşta Română? 
Discuţia a atins şi subiectul sensibil al remuneraţiei conducerii. Valentin Ştefan a ţinut să corecteze informaţiile vehiculate despre un venit lunar de 20.000 de lei, precizând suma reală. „Am salariul mult mai mic (13.000 lei/lună)”, a spus el.
Oficialul a atras atenţia asupra unui efect secundar al acestui nivel de salarizare, care afectează întreaga organigramă. Deoarece salariile angajaţilor sunt plafonate la 80% din indemnizaţia directorului general, compania întâmpină dificultăţi majore în atragerea profesioniştilor. „Imaginaţi-vă că trebuie să recrutăm oameni în domenii precum IT, contabilitate, logistică... foarte greu”, a explicat directorul general.

Digitalizarea care „lasă de dorit”
Nici experienţa clienţilor nu a scăpat de tirul întrebărilor. Un comentator a descris plastic situaţia notificărilor: „Partea de digitalizare lasă de dorit. Ne apropiem de 2030, iar eu încă trebuie să mă iau după astrologie sau schimbări hormonale ca să simt prin aer dacă mi-a lăsat poştaşul acel fluturaş”.
Directorul a recunoscut restanţele, punându-le pe seama deceniilor de lipsă a investiţiilor. „Nu putem transforma ani întregi în care nu s-a făcut mai nimic”, a spus el, cerând răbdare. Ştefan a folosit o metaforă pentru a descrie procesul actual de modernizare: „Ca un bulgăre de zăpadă. Odată ce începe să se rostogolească, nu se mai poate opri”.

Poşta vs. curierii privaţi
Cea mai dură critică a vizat însăşi existenţa companiei într-o piaţă dominată de jucători privaţi rapizi. Un utilizator a întrebat retoric: „De ce mai există Poşta Română dacă FanCourier şi SameDay sunt net superioare din orice punct de vedere? Poşta Română e subiectul perfect pentru meme-ul ăla cu «if you ever feel useless think about...»”. Altcineva a propus chiar o soluţie radicală: „Închidem şi noi instituţia asta inutilă şi mâncătoare de bani din buget, odată pentru totdeauna?”.
În replică, Valentin Ştefan a vorbit despre misiunea socială a Poştei.  „Dacă pentru tine suntem useless (n.red. - inutili) asta nu înseamnă că nu sunt oameni care au nevoie de noi şi pentru care suntem încă esenţiali. Think it through”, a punctat Ştefan. El a explicat obligaţia de a oferi acoperire naţională, inclusiv în satele izolate sau în munţi, locuri ocolite de firmele private din lipsă de profitabilitate. „Nu o închidem. O facem să funcţioneze!”, a fost concluzia acestuia.
Altcineva i-a arătat lui Valentin Ştefan o imagine dintr-un oficiu poştal cu tavanul căzut. „Anul 2026 este anul renovărilor de oficii”, a replicat directorul Poştei.