„Ce te doare” – varianta electronică

Cea mai recentă linie telefonică înființată le-a „bătut” pe toate celelalte în apelurile înregistrate. Nu este vorba despre o linie telefonică prin care primești premii. Este vorba de linia telverde înființată de ministrul Sănătății: 0800 800 885, la care pacienții, dar și cadrele medicale își pot spune păsurile. Și se pare că românii s-au prins repede că acum pot spune direct „celui de la vârf” care este necazul lor de când intră pe poarta unui spital. Așa că ieri telefoanele se pare că au sunat non-stop… Văzând această situație, ministrul Sănătății s-a gândit că alternativa internetului n-ar strica. Așa că cei care au acces rapid la internet și vor să vorbească ministrului despre „ce-i doare”, pot trimite un email la adresa cetedoare@ms.ro. Ba mai mult, ministrul Ion Bazac îi sfătuiește pe cei cu calculator să utilizeze mai mult această facilitate. „Astăzi, 27 ianuarie 2009, Ministerul Sănătății a decis să recepționeze sesizările privind problemele din Sănătăte și prin e-mail, la adresa cetedoare@ms.ro. Hotărârea a fost luată în urma numărului mare de apeluri înregistrate la numărul gratuit 0800 800 885, care a determinat supraaglomerarea liniei telefonice și imposibilitatea tehnică de preluare a tuturor apelurilor. Astfel, acum pacienții și medicii pot semnala problemele cu care se confruntă în sistemul medical și prin e-mail, cele două instrumente funcționând simultan... Instituția îi încurajează pe cei care pot face uz de mijloace electronice să folosească adresa de e-mail cetedoare@ms.ro, pentru a permite utilizarea numărului verde preponderent celor care nu au astfel de posibilități”, se precizează într-un comunicat de presă al Ministerului Sănătății Publice (MSP). Ministrul a dat asigurări că toate apelurile telefonice sau mailurile primite vor fi preluate și se va încerca soluționarea lor. Orice neregulă va fi soluționată, cu condiția să fie și întemeiată.