Ce obligaţie de plată există în cazul facturilor la curent contestate

Vicepreşedintele ANRE, Zoltan Nagy Bege (foto), a vorbit ieri despre facturile la energia electrică, şi a dat mai multe detalii despre cazurile în care acestea sunt contestate de consumatori.
Zoltan Nagy Bege a explicat sistemul de plafonare a preţului la energie şi a spus că în cazul facturilor contestate, obligaţia de plată se suspendă până la primirea unui răspuns de la furnizor, termenul legal pentru această comunicare fiind de 15 zile.
„Există obligaţia furnizorului să factureze lunar, dacă nu se întâmplă acest lucru, pentru că sunt contracte care prevăd alte termene de facturare, atunci trebuie să împartă furnizorul şi să specifice. Dacă nu a făcut acest lucru, clientul ar trebui să facă o plângere sau măcar să întrebe furnizorul de ce a procedat cum a procedat. Şi până când nu primeşte un răspuns, şi termenul de răspuns de la furnizor este de 15 zile lucrătoare, până nu primeşte un răspuns la o factură contestată, obligaţia de plată se suspendă”, a precizat acesta, la Digi TV.

În ce cazuri poate  furnizorul de energie  să estimeze consumul  în funcţie de istoricul  clientului
„În primul rând, obligaţia citirii contorului nu este a furnizorului. Contorul este citit de către distribuitorul de energie electrică, pentru că contorul face parte din sistemul de distribuţie. Şi este sarcina distribuitorului de energie să citească contorul cel puţin o dată la 3 luni, conform legii, şi să comunice furnizorului la care este clientul respectiv. În momentul în care furnizorul nu primeşte de la distribuitor în oricare dintre luni un index citit, sunt nişte reguli care trebuie aplicate. Şi sunt mai multe variante. Dacă furnizorul a primit indexul citit, pentru că indexul citit se comunică furnizorului, atunci aplică ce a primit de la client, valoarea comunicată de către client. Dacă nu are nici citire de la distribuitor, nici citirea clientului, următoarea măsură, următorul pas al furnizorului este să ia pentru luna respectivă cantitatea din convenţia de consum. Orice consumator are dreptul să încheie o convenţie de consum cu furnizorul. Convenţia de consum arată – şi este pur şi simplu alegerea clientului -, dacă clientul declară că într-o lună va consuma 100 de kW/oră, sau atât trece în convenţia de consum, şi convenţia de consum este pe 12 luni, practic sunt 12 căsuţe, pot fi aceleaşi cantităţi sau cantităţi variabile, dar furnizorul în momentul în care nu are nici citire de la distribuitor, nici autocitirea clientului, următoarea valoare trebuie să o ia din convenţia de consum. Dacă nu are nici această convenţie de consum, de abia atunci are dreptul să estimeze în funcţie de istoricul de consum al clientului”, a explicat vicepreşedintele ANRE.
 

Foto: financialintelligence.ro