BNR: Ne lipseşte o atmosferă mai caldă între bănci şi clienţi

România are nevoie de încredere între bănci şi clienţi „de o atmosferă mai caldă de ambele părţi”, precum şi de o legislaţie stabilă pentru a stimula creditarea, a spus Mugur Isărescu, guvernatorul BNR.
„Au fost motive de relaţionare internă şi externă care a cultivat un conflict între creditori şi debitori, bănci şi clienţi, uneori şi cu exagerare. Războiul între bănci şi clienţi nu foloseşte nimănui. Nici abuzul cu care ne-am obişnuit în ultima vreme. Ne lipseşte exact încrederea, o atmosferă mai caldă de ambele părţi, un cadru legislativ stabil”.
Centrul de Soluţionare alternativă a litigiilor în domeniul bancar (CSALB) şi-a început activitatea în urmă cu trei ani pentru a putea restabili increderea şi atmosfera mai puţin ostilă dintre creditori şi debitori, dar proiectul a început mai târziu în România, a spus în cardul unui eveniment de profil Mugur Isărescu.