ASF a lansat o platformă prin care clienţii se pot înţelege amiabil cu firmele de asigurări în caz de litigiu

Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a lansat oficial o entitate de Soluţionare Alternativă a Litigiilor (SAL-Fin) în domeniul financiar non-bancar, o platformă prin care consumatorii pot să ajungă la înţelegeri în afara instanţelor de judecată cu firmele de asigurări sau cu fondurile de pensii, în caz de litigii, potrivit unui comunicat transmis miercuri de autoritatea de reglementare. Soluţionarea litigiilor, atât cele interne, cât şi cele transfrontaliere, va fi gratuită pentru clienţi, neexistând taxe judiciare de timbru sau alte taxe aferente procedurilor, potrivit ASF. „În cazul în care sunt solicitate expertize, traduceri de documente sau alte probe suplimentare, cheltuielile vor fi suportate de către partea care le solicită. Un alt avantaj pentru consumator îl reprezintă timpul de soluţionare care este, de regulă, mai scurt decât în cazul căilor judiciare”, se arată în comunicat. Mai multe informaţii despre SAL-Fin şi despre procedurile de soluţionare găsiţi pe http://www.salfin.ro/.