„Amiabila” , la RAR

RAR propune o modalitate alternativă de soluţionare a litigiilor cu operatorii economici autorizaţi tehnic: concilierea. Inspectorii RAR vor intra în rol de mediatori pentru a rezolva situaţiile reclamate, legate de firmele din piaţa auto şi clienţii nemulţumiţi de servicii.
Potrivit RAR, înainte ca inspectorii RAR să meargă în control şi să gestioneze speţa, „echipele RAR-DSP pot ajuta în a media rapid litigiul dintre petent şi reclamat. O soluţie eficientă şi aplicată care salvează tuturor timpul şi resursele de orice fel”, arată instituţia, într-un comunicat.
Pe site-ulwww.rarom.ro, la secţiunea ”petiţii şi reclamaţii operatori economici” se poate opta pentru conciliere.
„Dacă preferaţi varianta amiabilă, atunci când faceţi o reclamaţie, bifaţi căsuţa: Da, vreau conciliere! şi inspectorii RAR vor acţiona în cel mai scurt timp. RAR va contacta părţile implicate şi va media litigiul, astfel încât să se găsească şi să se implementeze cea mai bună soluţie de rezolvare a problemei”, potrivit sursei citate.
Soluţia menţionată poate fi aplicată pentru orice persoană sau entitate care reclamă la RAR nereguli care privesc activităţile din piaţa auto ce ţin de reparaţii care sub o formă sau alta au încălcat legea.