Abonaţii Companiei Apa pot transmite online „citirea contoarului” de apă

Abonaţii Companiei Apa Braşov pot transmite online indexul contoarului de branşament, dacă „citirea” nu este făcută de personalul specializat al operatorului, conform graficului lunar de citiri, stabilit pe zone.  
Astfel, purtătorul de cuvânt al Companiei Apa Braşov, Alina Bălătescu, a precizat că autocitirea poate fi transmisă de utilizator în perioada menţionată pe factură, la numărul 0268-926, tasta 1, sau prin intermediul aplicaţiilor „Contul Meu” şi „ApaBraşovMobile”. 

Ce este contoarul de branşament 
Înregistrarea consumului de apă care este facturat se face la contoarul de branşament, aparatul care măsoară volumul de apă furnizat utilizatorului şi montat la limita proprietăţii clientului, între două vane (robinete). Contorul reprezintă ultima componentă a reţelei publice de distribuţie, în sensul curgerii apei, şi este utilizat pentru determinarea cantităţii de apă furnizate în vederea facturării. 

Cum se poate contesta o factură
Pe de altă parte, Alina Bălătescu a precizat că în cazul în care clientul refuză total sau parţial plata unei facturi emise de operator, acesta trebuie să comunice, în scris, motivul refuzului. Comunicarea se face în termen de 10 zile de la data emiterii facturii, conform art. 231 lit. c) din Regulamentul consolidat şi armonizat al serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare pentru întreaga arie a delegării.