„5 stele din 5 stele”. „Pulsul” pasagerilor, pe Aeroportul Internaţional Braşov - Ghimbav

După ce duminică, 18 august, după ora 19.22, traficul aerian a fost paralizat pe Aeroportul Internaţional Braşov - Ghimbav, din cauza unei defecţiuni la sistemul REMOTE (turnul virtual, care permite dirijarea traficului aerian din Centrul regional ROMATSA de la Arad), luni 19 august, reprezentanţii Consiliului Judeţean Braşov au mers la aeroport, pentru a lua „pulsul” călătorilor. Declaraţiile unor pasageri au fost filmate şi postate apoi pe reţelele de socializare.

Bun şi de îmbunătiţit
Astfel, din clipul postat pe pagina de Facebook a preşedintelui Consiliului Judeţean Braşov, Şerban Todorică, rezultă că pasagerii sunt mulţumiţi de calitatea serviciilor. De exemplu, un cetăţean străin care are o soţie braşoveancă, a declarat că aeroportul de la Braşov este „mai bun, funcţional şi mult mai rapid decât cel de la Bucureşti (...) Cinci stele, din cinci stele, pentru acest aeroport (cel de la Braşov, n.r.)”.
O altă pasageră a spus că la aeroportul de la Braşov este destul de uşor de ajuns, iar o altă persoană s-a declarat încântată de faptul că operatorii aerieni care zboară de la Ghimbav nu cer taxe suplimentare pentru căţei. Un alt pasager a spus că se aşteaptă puţin la punctele de control, iar o călătoare a spus că a durat 2 minute să îşi recupereze bagajele. „E super”, a spus o altă pasageră, iar un călător a venit şi cu nişte recomandări de îmbunătăţire a activităţii: mai multe facilităţi în Aerogară. Cuvinte de laudă au fost şi privind toaletele, orientarea în terminal, aterizarea.

Poveşti inspiraţionale pentru conducerea Consiliului Judeţean Braşov
Acest clip a fost însoţit şi de un mesaj din partea preşedintelui Consiliului Judeţean Braşov, Şerban Şerban Todorică, care a spus că „poveştile lor (ale persoanelor intervievate, n.r.) ne-au inspirat şi ne-au arătat că suntem pe drumul cel bun, în ciuda provocărilor întâmpinate”.
De asemenea, el a spus că „suntem mândri de progresele făcute şi, mai presus de toate, suntem dedicaţi să oferim fiecărui călător o experienţă memorabilă şi plăcută. Ştim că nimic şi nimeni nu este perfect, dar ne asumăm cu toată responsabilitatea misiunea de a fi în slujba cetăţenilor, de a asculta şi de a îmbunătăţi continuu fiecare aspect al serviciilor noastre. Vom face tot ce ne stă în putinţă pentru ca fiecare călătorie să fie una fără cusur”.
Pe de altă parte, nici Romatsa, nici reprezentanţii Regiei Autonome Aeroportul Internaţional Braşov nu au oferit explicaţii suplimentare privind problema tehnică de duminică seara, când imaginile preluate de camerele de luat vederi de la aeroport nu puteau fi vizualizate la Arad, motiv pentru care au fost anulate zborurile Braşov – Salonic şi Salonic – Braşov ale companiei aeriene Fly Lili.