3.500 de angajaţi lucrează în industria serviciilor de afaceri din Braşov. Care unt salariile din piaţă

„Raising the Bar Value Creation in Business Services” este tema evenimentului organizat ieri, la Braşov, de Asociaţia Business Service Leaders (ABSL). Subiecte actuale ale industriei precum performanţa la locul de muncă, spaţii de birou care încurajează creativitatea şi iau în considerare personalitatea şi specificul noii generaţii de angajaţi, provocările pe piaţa muncii şi automatizarea au fost printre subiectele dezbătute de reprezentanţii industriei locale.
În Braşov activează în domeniu peste 20 de companii având aproximativ 3.500 de angajaţi. Braşovul a devenit o destinaţie atractivă pentru sectorul de Business Services datorită studenţilor şi absolvenţilor cu deprinderi tehnice şi abilităţi lingvistice, a existenţei unui centru universitar, a poziţionării geografice centrale, a costurilor mai scăzute faţă de alte locaţii şi a condiţiilor foarte bune de trai.
Industria serviciilor de afaceri este în continuă dezvoltare în Europa Centrală şi de Est. „Sperăm ca şi la nivel local să vedem o accelerare a acestei creşteri. Dar pentru acest lucru avem nevoie de o creştere semnificativă a numărului de absolvenţi ai universităţilor locale. În următorii cinci ani va creşte progresiv numărul locurilor de muncă în care valoarea adăugată e mai mare, iar nivelul de cunoştinţe cerut este superior. De exemplu, la Waters avem o constantă nevoie de de experţi în programare, testare, chimie analitică, product development / management,  arhitecţi, UX, documentare tehnică etc. ”, a spus Gabriel Jurj, managing director Waters.
„Şi pentru Majorel, 2019 a însemnat un an de consolidare, iar pentru 2020 compania are ca obiectiv angajarea a 150-200 persoane cu abilităţi tehnice, limbi străine şi soft skills. Trainingurile la locul de muncă, dar şi beneficii precum programe flexibile pentru părinţi, programe de dezvoltare a abilităţilor şi a carierei sunt motivele pentru care rata medie a plecărilor din companie este sub media de 26% la nivel naţional”, a explicat Daniela Micuşan, general manager Majorel.
Pentru a creşte numărul de potenţiali angajaţi şi nivelul acestora de pregătire, companiile vor continua să dezvolte parteneriate cu universităţile braşovene, prin extinderea programelor  de perfecţionare a limbilor străine sau de dezvoltare a aptitudinilor.
Conform estimărilor, industria serviciilor de business a generat anul trecut venituri în creştere, de peste 4,5 miliarde euro, ajungând la peste 2% din PIB. Sectorul cuprinde 280 de companii şi peste 131.000 de angajaţi, adică 2,4% din totalul angajaţilor din economia românească. Cele mai multe companii care activează pe piaţa locală provin din Franţa, Germania, România şi SUA.
Conform companiilor participante la studiul anual realizat de ABSL împreună cu KPMG, principalele servicii furnizate sunt IT (34%), servicii financiare şi contabile (28%), operaţiuni clienţi (26%), HR (21%), achiziţii (19%), Project Management (18%), transformarea afacerilor (16%) şi gestiunea documentelor (15%).
Aproximativ 85.000 de angajaţi ai acestei industrii lucrează în Bucureşti (cca 8% din totalul angajaţilor din capitală), 15.000 în Cluj (6% din numărul de angajaţi din judeţ), 11.000 în Iaşi (6,5% din forţa de muncă disponibilă în judeţ), iar la Timişoara 10.000 (sub 4% din numărul de angajaţi din judeţ), restul angajaţilor din industrie provenind din alte oraşe precum Braşov, Sibiu, Galaţi sau Craiova.
Companiile participante la studiu au raportat că cele mai căutate calificări cerute pentru angajare în industrie sunt limbile străine (55%), combinarea cunoaşterii unei limbi străine cu abilităţi tehnice sau IT (18%), cunoştinţe tehnice (9%), cunoştinţe financiare (3%) şi diferite alte cunoştinţe (soft skills, project management, etc) (15%).
Salariul mediu pentru un specialist în project management cu peste cinci ani experienţă poate atinge şi 15.000 de lei brut. În finanţe şi contabilitate, salariul de debut poate începe de la 3.900 lei brut, în timp ce salariul unui specialist cu peste 3 ani experienţă se situează între 4.800 şi 25.000 lei brut, în cazul managerilor de top care combină anumite abilităţi rare, cerute pe piaţă. În customer service, salariul mediu brut pentru persoanele cu experienţă şi poziţii de middle management este în jur de 8.600 lei.
Potrivit studiului, majoritatea companiilor oferă bonusuri de limbă. Franceza, germana, italiana şi spaniola sunt limbile cele mai căutate de către angajatori, acestea fiind plătite cu bonusuri (incluse sau nu în salariul de bază) ce pot varia între 290 şi 3.000 de lei brut pe lună. Cei care cunosc limbi mai puţin vorbite (olandeză, ebraică, poloneză, etc) pot primi bonusuri până la 4.700 de lei brut/ lună, în anumite situaţii.
ABSL este cea mai importantă organizaţie care reprezintă sectorul de business services, adunând în componenţa sa cele mai importante companii din piaţă care îşi desfăşoară activitatea în domenii precum Shared Services Center (SSC), Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing (ITO), Research and Development (R&D).