0800.800.242 – Telefonul pacientului

0800.800.242 este linia de telefon lansată ieri, în debutul „Săptămânii pacienților”, de către Coaliția Organizațiilor Pacienților cu Afecțiuni Cronice (COPAC) din România, în parteneriat cu Colegiul Medicilor din România (CMR). Telefonul pacientului este apelabil din orice rețea de telefonie, gratuit, potrivit inițiatorilor campaniei. „Telefonul reprezintă o cale accesibilă pacienților de semnalare rapidă a încălcărilor grave de drepturi în sistemul sanitar și în domeniul protecției sociale. Un operator va răspunde în fiecare zi, timp de opt ore, la toate apelurile pacienților și va prelua semnalările acestora. Problemele semnalate vor fi verificate, documentate în măsura posibilităților, apoi COPAC va direcționa acele semnalări către instituțiile naționale cu responsabilitate în domeniu și va monitoriza modul în care se răspunde problemelor semnalate. Totodată, problematica înregistrată va putea fi cuprinsă sub forma unor rapoarte de monitorizare a drepturilor pacienților, pe care le vom disemina public”, a explicat vicepreședintele COPAC, Iulian Petre.